Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, AZT Ingenieros cuenta con un libro de reclamaciones a tu disposición.

Antes de empezar

Déjanos tu información para que podamos comunicarnos contigo sobre tu solicitud.
Redacta el reclamo o queja de manera detallada y coherente.
Indica de ser posible el nombre de la persona o área involucrada en el hecho.
La finalidad es gestionar tu reclamo o queja y darte una respuesta dentro del plazo de ley.

Reclamo: disconformidad relacionada con los servicios prestados.

Queja: malestar respecto a la atención, no vinculado al servicio.